Modalités de paiement

1. Monnaie de facturation et composition des prix

Les achats réalisés auprès de drasmiko sont libellés et encaissés exclusivement en euros (€).

Le tarif présenté pour chaque article est celui en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. Il couvre l’ensemble des taxes, droits de douane, prélèvements à l’importation et formalités de dédouanement dus pour une livraison en France. Les ventes sont exécutées selon le régime DDP (« Delivered Duty Paid »). Aucun coût fiscal ou douanier supplémentaire n’est à régler à la réception.

Cette règle concerne les collections suivantes : tentures murales, suspensions murales tissées, suspensions murales en macramé, guirlandes à pampilles, décorations murales en bois et attrape-rêves.

La livraison standard en France coûte 8,80 € toutes taxes comprises. Elle devient gratuite dès que la valeur de la commande atteint 152,25 €. Les frais applicables apparaissent avant le paiement.

L’écran récapitulatif permet de vérifier les références choisies, leur quantité, l’adresse de livraison, les frais de transport et le total définitif. La somme affichée à la dernière étape constitue l’intégralité du montant exigible.

2. Cartes bancaires admises

Le règlement est accepté avec les cartes suivantes :

Visa ;
Mastercard ;
American Express.

Les espèces, chèques, virements bancaires et paiements à la livraison ne sont pas admis. Les cartes JCB, Discover et Diners Club ainsi que les services Apple Pay et Google Pay ne font pas partie des moyens de règlement proposés.

La liste effectivement accessible lors du passage en caisse prévaut en cas d’évolution technique du service de paiement.

3. Autorisation et enregistrement de la transaction

Les opérations bancaires sont exécutées sur l’environnement sécurisé d’Authorize.net.

Après la saisie des données requises, l’établissement émetteur contrôle la carte et statue sur l’autorisation. L’enregistrement définitif de l’achat intervient après acceptation de la transaction. Un courrier électronique récapitulatif est alors adressé aux coordonnées indiquées lors de la commande.

Un refus, une expiration de carte, des informations incohérentes ou l’échec de l’authentification empêche la confirmation de l’achat. Aucune somme n’est encaissée au titre d’une commande non validée. Une empreinte bancaire temporaire initiée par l’émetteur reste soumise aux délais de libération appliqués par celui-ci.

Le client vérifie l’exactitude de son adresse électronique et de ses informations de facturation afin de recevoir les notifications relatives à l’opération.

4. Protection des données bancaires

Les échanges liés au règlement utilisent des protocoles de chiffrement SSL/TLS. Authorize.net assure la transmission, l’autorisation et le traitement des données nécessaires à la transaction selon les normes de sécurité applicables aux paiements électroniques.

drasmiko ne détient pas le numéro complet de la carte ni son cryptogramme après l’achèvement du règlement. Seules les informations nécessaires à la gestion comptable, au suivi de la commande, au traitement d’un remboursement, à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation.

Les données bancaires ne doivent jamais être envoyées par courrier électronique, téléphone ou messagerie non sécurisée. Le service client ne sollicite ni numéro intégral de carte ni cryptogramme par ces moyens.

5. Retours et demande de remboursement

Une demande de retour est recevable pendant les 30 jours calendaires qui suivent la livraison. Ce délai contractuel n’écarte aucun droit légal reconnu au consommateur français.

La demande doit indiquer le numéro de commande, l’article concerné, la date de réception et les coordonnées utilisées pour l’achat. L’envoi préalable d’un message à assistance@drasmiko.com est recommandé afin d’obtenir les consignes de traitement et de faciliter l’identification du colis.

Les produits retournés sont adressés à l’adresse de la boutique :

drasmiko
2343 Hubbard Ct
Troy, MO 63379
États-Unis

Les frais d’expédition du retour restent à la charge du client, sauf défaut de conformité, erreur de préparation, article endommagé à la livraison ou autre situation dans laquelle la loi les met à la charge du vendeur. Aucun frais de remise en stock n’est prélevé.

Le client conserve la preuve d’expédition et le numéro de suivi jusqu’à la clôture du dossier. Les conséquences d’un envoi dirigé vers une autre adresse ou dépourvu d’élément d’identification restent à la charge de son expéditeur.

6. Montant et calendrier du remboursement

Le remboursement reprend la somme effectivement acquittée pour les articles acceptés au retour. Les montants légalement remboursables au titre de la livraison y sont ajoutés dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation.

L’ordre de remboursement est transmis au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la notification de rétractation. Son émission reste différée jusqu’à la récupération des articles ou jusqu’à la remise d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Ce délai correspond aux règles françaises applicables aux achats à distance (Service-Public.fr).

Pour les autres retours admis au titre de la politique commerciale de 30 jours, l’ordre de remboursement est transmis dans les 14 jours calendaires suivant la réception et le contrôle des articles.

Le crédit est effectué sur la carte ayant servi à l’achat. Après transmission de l’ordre, la date d’apparition des fonds sur le relevé dépend exclusivement du circuit bancaire et des délais de l’émetteur. Le client reçoit un courrier électronique dès l’enregistrement du remboursement.

Une carte expirée, remplacée ou clôturée doit être signalée à l’établissement bancaire concerné, qui détermine l’affectation des fonds. Aucun remboursement n’est envoyé vers un compte, une carte ou un bénéficiaire distinct de celui associé au paiement initial, sauf exigence légale contraire.

7. Annulation avant expédition et incidents de paiement

Une commande non expédiée reste annulable jusqu’à son départ. La demande doit parvenir par courrier électronique à assistance@drasmiko.com avec le numéro de commande.

Après expédition, le traitement relève de la procédure de retour applicable. Cette règle demeure sans incidence sur le droit légal de rétractation et sur les recours attachés à un produit non conforme, endommagé ou non reçu.

En présence d’un double débit, d’un montant erroné, d’une opération inconnue ou d’un remboursement non visible après le délai annoncé par l’émetteur, le client transmet au service client le numéro de commande, la date de l’opération et les quatre derniers chiffres de la carte. Les données bancaires complètes ne doivent pas être communiquées.

Une interruption du réseau bancaire, une indisponibilité d’Authorize.net ou une décision de l’émetteur échappant au contrôle de drasmiko suspend uniquement l’exécution technique de l’opération concernée. Cette situation ne réduit ni les droits légaux du client ni les sommes qui lui sont dues.

8. Traitement des données et exercice des droits

Les informations recueillies lors du paiement servent à exécuter la commande, établir les justificatifs, prévenir les opérations frauduleuses, gérer les contestations et satisfaire aux obligations fiscales et comptables.

Authorize.net et les établissements bancaires traitent les données relevant de leurs missions selon leurs propres règles de confidentialité. Toute demande concernant l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement des données gérées directement par drasmiko doit être adressée à assistance@drasmiko.com.

L’exercice d’un droit relatif aux données personnelles n’entraîne aucun frais, sous réserve des demandes manifestement infondées ou excessives prévues par la réglementation. Une vérification d’identité proportionnée à la demande est requise lorsque la protection du compte ou des données l’exige.

9. Coordonnées et heures d’assistance

Nom commercial : drasmiko
Adresse postale et adresse de retour : 2343 Hubbard Ct, Troy, MO 63379, États-Unis
Téléphone : (636) 081-3476
Courriel : assistance@drasmiko.com

Le service client traite les demandes du lundi au vendredi, selon l’heure de Paris :